রেফারেন্স

4h44-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

4h44 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
4h44 4h44-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী পরিচালনা করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ডেটা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। অনুরোধ করলে মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।
কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সঠিক তথ্য দিতে প্রস্তুত — যেকোনো চ্যানেলে, যেকোনো সময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন — কোনো তৃতীয় পক্ষ ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, bKash ও Nagad-এর নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য। আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নীতি একসঙ্গে মেনে চলতে হবে।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

স্থগিতের পরেও প্রযোজ্য আইন ও নীতিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ আলাদাভাবে করতে হবে।